上海腾达家电维修中心的老板朱新款很早就学会网络推广，在分类信息网站上发布小广告，成本低且有一定效果。缺点是针对性不强，腾达的强项在于空调相关服务，而很多分类信息网站只有“家电维修”这样一个大类目，不管你是主打空调维修的、主攻热水器维修的还是针对洗衣机维修的，都只能混居在一个大门里。信息内容，要么是名称、地址、电话老三样，要么是长篇累牍的自我介绍，消费者很难一下子找到所需要的信息。

　　不过，现在朱新款找到了完全符合自己公司主营方向的信息类目。在雅虎口碑的“凤凰平台”上，商家可以自主决定如何设置类目。朱新款增设了“空调服务”类目，并设置了服务项目、服务品牌、服务时间等属性，发布信息时，朱新款通过简单的勾选就可以把他们公司服务品牌广、时间自由等特色展现出来。而首个提出该类目的商家，还可以作为该领域的“专家”，直接引导该类目的调整和发展。目前上海板块有90000多条家电维修信息，细分到空调服务后，减少到5000多条，而在腾达公司最为擅长的空调保养清洗这一项目属性上，信息量集中到300条。从90000缩小到300，意味着腾达被消费者找到的几率提高了300倍。从网上来的业务，增加其总业务的40%。

　　效果不仅仅体现在数字的计算上，现在，朱新款对网络推广有了新的认识：“一定要在网上把自己服务的特色展现出来。”

　　杭州建华发艺的老板俞建华，与朱新款年龄相仿，不过他对网络的认识比较被动，“最初是接触不少新客户，都说是在网上看到其他网友对我们点评不错才来消费的，一下子让我对网络有了兴趣。”

　　被动触网的俞建华，在网上的动作却比朱新款更大。他在雅虎口碑上开通了网点，安排专门的员工定期发布新的发型图片信息，日韩款式的新潮发型在建华发艺的网点上都可以看到，顾客可先了解该发型的费用、适合人群等信息再来消费。发型图片发布的第二天，就接到26个来自网络客户的预约电话。网点已有350余条顾客好评，有来自全国各地的将近十万的浏览量，俞建华说：“虽然我的店铺营业面积只是350平方米，但我的营业范围是整个杭州市，甚至是整个中国。”因为其他城市的顾客会记下建华发艺的地址电话，有到杭州旅行的机会的话，提前预约前来美发。俞建华认为，这一切都是自己努力经营的结果。“美发行业有许多技术过硬的店铺，但是由于营销方式过于传统、缺乏创意，结果丧失了发展的机会。”

　　有数据显示，国内有将近4000万的小商家，和朱新款、俞建华一样，从事着百姓生活服务行业。他们做不起大广告，散发“小传单”的范围局限于周围。特色服务＋过硬技术＋真诚经营，再加上善用网络营销，将大有可为。(马海邻)