说起腾讯，大家自然会想起那个胖胖的、腼腆可爱的小企鹅QQ，还有那位低调却很传奇的“QQ之父”——马化腾。

　　说马化腾“传奇”，是因为他和下面这些数据联系在一起：截至2008年第三季度，腾讯QQ的注册用户数突破8亿，其中活跃用户达到3.5亿，同时在线人数超过4500万，也就是说，每天都有上亿的网民通过腾讯的即时通讯平台传递着亲情、友情和爱心，每天都在使用腾讯的服务获取信息、沟通交流、提高工作效率。

　　10年的时间，那个闪烁跳动的“中国籍企鹅”，覆盖了中国90%的计算机，从最初瘦瘦的企鹅到后来肥肥胖胖戴着红围巾的企鹅，从单一性别的QQ公仔到后来的Q妹妹，它们代表了网络聊天，代表着轻松活泼、年轻时尚，它们被中国网民赋予了越来越多的情感，它们伴陪着中国网民一起成长、影响了一代人。

　　最低调的工程师和最丰富的在线生活

　　腾讯QQ改变了中国人际交往和信息沟通的方式。马化腾自己也以最实惠最流行也最节省成本的方式搞定了事业和爱情，他说：“对我来说，现在QQ不是工作，是兴趣。我和太太就是通过QQ认识的，不过当时她也不知道我是谁。我就说我是工程师。”

　　这位有史以来最低调的“工程师”，到现在为止的创业心态还是“产品经理”式的，严肃、谨慎、热爱技术、追求细节，面对镜头或者一问一答地接受采访时，有时候会有些拘谨、不自在，但是，当谈起创业过程和产品时他却滔滔不绝。

　　作为中国最早的一批网民，马化腾在第一时间里意识到了中国互联网有着无比广阔的未来，网络必定会成为新的发展方向。想到了，务实而且专注的他马上付诸于行动。实际上，在创建腾讯之初，马化腾对公司未来的发展方向并不是非常明晰，“只是感觉可以在寻呼与网络两大资源中找到空间”，所有的判断是来自自己5年来的网龄和职业经验。

　　如今回头来看，马化腾的创业历程可以成为很多有激情的年轻人的模板：技术出身，和大学同学一起投身新生的互联网领域创业，从无到有，从小到大，历经融资和上市，创造辉煌。但是我们同时也必须看到，成功并非偶然，马化腾的创业过程也曾经历过艰难，有着自己的独特之处。

　　从寻呼行业脱身出来的马化腾，想到了“将寻呼与网络联系起来”，当时国外有一个现成的参考模板：两个以色列人设计的ICQ。1999年2月，仅仅用了3个月，马化腾便推出了中国版的ICQ，它当时的名字叫做OICQ，这是QQ的前身；因为属于国内首创，10个月后，OICQ注册人数已经超过100万，这在当时出乎所有人的意料。

　　随着用户数量的攀升，运营成本越来越大，但当时却没有找到很好的盈利模式。马化腾将其称为最痛苦的煎熬期。他甚至曾经想过把QQ卖掉：“谈判卖QQ的时候，我的心情非常复杂，一连谈了4家都没有达到我们预计的底线，在这种情况下，我们决定留下QQ自己养大。”找银行，银行说没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款的；与国内投资商谈，对方关心的大多是腾讯有多少台电脑和其他固定资产。幸运的是，深圳的第一届高交会给腾讯带来了好运。在高交会上，马化腾拿着改了6个版本、20多页的商业计划书，获得了IDG和盈科数码的第一笔风险投资，总共是220万美元。

　　腾讯真正的盈利是从移动梦网的增值服务开始，2002年3月，腾讯QQ注册用户突破一亿，马化腾开始全面多元化业务转型，门户与网游以及其他的增值服务也正是在这年开始运营。

　　在回忆创业历程时，马化腾称，“初期运气占得比较重，至少70%。但是2001年之后主要还是靠自己。我也没有什么特别幸运的事，不幸的东西也挺多的，就是自己要去扛、自己想办法，后期要靠自己。”

　　此后，虽然有波折，但有惊无险，腾讯进入快速发展期，与腾讯一同成长的，是中国的网民，根据2008年7月中国互联网络信息中心发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民数量已经达到了2.53亿，网民规模跃居世界第一位。此时马化腾一心经营的QQ，几乎成为所有中国网民的必用工具。

　　经过10年打造，被马化腾赋予生命的小企鹅QQ如今极具活力，在互联网上，有一个QQ号，到底能做什么？不知道有多少人能数得过来：登录QQ，你可以用来网络聊天，这是QQ最基本的功能，接下来，你可以写博客、发邮件、听音乐、看视频、交友、玩游戏、发短信、买卖商品、发表原创小说、阅读电子图书、看股票、泡论坛、养电子宠物等等，更具体来说，腾讯如今提供多种互联网增值、无线增值、门户网站、社区、电子商务、网络游戏、搜索、视频等众多业务，几乎涵盖了互联网的所有热门领域，满足互联网用户的在线沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，为中国网民提供了一种“在线生活”模式。

　　中科院研究生院教授潘辛平认为，“腾讯发展短短10年，给我们带来了一个名符其实的虚拟社会。这个社会有数亿人每天有近10个小时参与其中；这个社会有生活，有学习，有工作，也有生意，还有情感交流；在这个社会以低廉的成本、灵活多样的形式，为我们提供了远超过传统模式的学习、交流和信息获取方式。”

　　马化腾眼中的创新永远围绕着用户需求，这使腾讯在中国互联网公司收入中排行第一，而且2004年上市后每年保持着百分之一百的速度增长，被业界称为“中国最赚钱的互联网公司”、“中国互联网市值最大的企业”。

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