内容提示:2009年11月12日,由传媒领袖网主办,人民网、新华网、记协网、网易、凤凰网共同协办的题为"传播的多元化时代"第二届传媒领袖高峰论坛在北京伯豪瑞廷酒店隆重举行。本次盛会云集近百位业界顶尖媒体的社长、总编辑和在华跨国公司的总裁及传播负责人出席该活动。此外,新华都总裁唐骏,中国新闻网副总裁玉树,新浪网执行副总裁陈彤,中国企业家总编辑黄丽陆,CRI国际在线市场总监何德龙等多位国内各领域传播大腕出席,全方位探讨了多元化时代传媒行业内的热点问题及未来发展趋势。
刚才听了那么多位嘉宾精彩的演讲,其实今天一开场就说是媒体探讨的环节,下面的环节是分论坛的环节。有请我们的企业代表和我们的媒体代表,来共同探讨面对多元化的传播时代,我们应该怎么办?有请分论坛的主持人IT商业网总编辑朱启明先生,有请!
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(图为第二届传播领袖高峰论坛分论坛1 由左至右为:主持人IT商业网总编辑朱启明,《环球人物》副总编辑谢湘,网易市场部总监邹琦,VANCL助理总裁许晓辉,华硕电脑中国业务部品牌总监郑威 , 宏基市场顾问孟蕾 )
朱启明:接下来是分论坛的互动,我非常荣幸受曹健总编的委托,来分享这个面向传播的多元化时代的话题。
听了前面几位嘉宾的演讲,主持论坛的压力感觉很大,但是接下来的几位嘉宾他们会从不同的角度跟我们探讨新媒体、旧媒体传播的不同途径,在座的各位可以随时向我们提问。
首先,有请华硕品牌部总监郑威女士,ACER市场顾问孟蕾女士,VANCL市场总监许晓辉先生,环球人物副总编辑谢湘女士,网易传媒频道主编邹琦女士。
我简单地提几个问题,请在座的几位嘉宾,从你们的角度来给我们的听众做一些分享。
第一个问题,在面对多元化传播时代的到来,我们的企业怎么做传播?我们的媒体怎么做传播?
第二个问题,我们身边有哪些比较成功传播的案例和经验,可以跟在座的各位进行分享?
郑威:今天的话题是传播的多元化时代到来,我们怎么样应对。其实,传播的多元化时代到来这就是事实,所以的确有很多新的媒体,这些年也是在我们的身边涌现出来,这就是我们生活的现状,这就是生态,一天一天在变化。其实不管怎么变,做市场的人的工作还是有一定的规律可循,这个规律也是不变的。所以,我们一直在内部讲,我们做市场的同事是代表我们的企业跟我们的用户、我们的受众做沟通。所以,这里面的本质是比较简单的,就是要找到我们企业跟用户之间沟通的最佳的渠道的组合。找到接触点,其实是我们最基本的规律。所以,不管是在10年以前传统媒体很有效的年代,还是在现在有非常多的媒体,我们的目标受众接触媒体的习惯已经是碎片化,很多很多多元化的点。其实规律没有变,像华硕来讲,我们的产品线是相对来讲比较多的,大家知道我们是做主板起家,我们有配件的产品线,也有很多的DIY玩家装机的产品线。所以,不同的产品线的目标人群是不同的,但是最有效的接触点是很容易找到的。所以,不管是传统媒体还是新媒体,我们在平常的工作当中,都有不同的涉猎。比如说我们传统媒体有,还有一些新媒体,包括了财经媒体等等都是我们会用到的媒体形式。包括一些新媒体,像SNS我们很多的社区网,像刚才陈一舟总经理讲到的像校内、人人我们都有一些合作,还有很多视频传统的方式,这都要靠我们目标受众人群的接触点在不在这儿。所以,规律还是这样的。
朱启明:郑总讲得非常好,对于传统的多元化的理解非常深刻,华硕确实在这一块做得非常成功,尤其是在品牌的推广,和在大众心目中的形象。
孟蕾:大家好,我来自宏基电脑。我久仰郑威的名,她是我的偶像。她从厂商品牌的角度对于媒体多元化讲得很全面了,我从个人的角度谈一下今天的话题。我和唐总一样,从上海飞过来,半夜2点多才到北京。今天早上我开车出来的时候,我发现现在的人活得很辛苦,起来的时候面对着很多种的选择,今天要做什么、去哪里,很忙的人都是这样子的。我开车过来的时候,三环路突然堵车,我心情很不好,我安慰我自己,我说曹总的会是讲多元化,我讲点什么呢?因为我在上海上班三年,很多年没有在北京开车了,我突然发现北京的车变得很多元化,比如说甲壳虫等等,很多我喜欢的各种各样的车在马路上出现了。所以,我们的生活真的是一个多元化的社会。回到今天这个话题,媒体根据现在社会的发展,真的很多元化了,包括厂商根据消费者的需求,也变得很多元化,有不同的接触点和不同的需求。厂商可以满足消费者多元化的面前,最好的平台就是多元化的平台,不仅仅是现在各种各样的互联网和各种形态,我觉得平面的媒体有它存在的道理,不管是生命还是鲜花能够存在就是值得尊敬的,包括现在的平面媒体,能活着就有它活着的理由。所以,从宏基的角度来讲,我们跟郑威他们不一样,他们是全面的产品线,我们从2000年到现在是专业化的道路,我们是专门做笔记本电脑,我们采取了多品牌的策略来应对市场的需求。我们有不同的品牌,我们要根据不同的传播平台传播给我们不同的受众消费群体。所以,这样我觉得今天这个多元化的社会,其实选择越多人的痛苦指数越高,幸福的满意组越低。以前在农耕时代日出而做日落而归大家很容易满足,所以在多元化的时代,满意度的成本是很高的。所以,我们这些领袖应该静下心思考,到底什么存在是最合适的。
能够和谐第一期共生共存,我觉得对于厂商、大众媒体等等来讲,这是我们希望达到的最好的状态。
朱启明:孟总总结得非常好,对于宏基科技品牌推广了理解以及多元化时代的到来,她都做了很好的阐述。在多元化时代的到来,我们每个人很紧张、很累,这也确确实实给我们带来了机会。
许晓辉:各位下午好!
其实我不太想讲凡客到底怎么做多元化的传播,我更想从一些朋友的沟通当中,讲一下外面的人怎么看凡客。我昨天下午见了两个朋友,一个是中国人办的设计杂志的第一名的老板,这家其实是出很漂亮的图片的,因为他们全球有很多的设计师。下午我见了另外一家,叫做美空网(音译)的老板,这两家我会问到,你们知道凡客吗?因为毕竟是第一次面对面的沟通,如果不了解还是要介绍一下。他们告诉我说当然知道,影响你们铺天盖地的广告太多了,看到了我们和徐静蕾合作的新闻,我们的视频在这周一上线了。从这两个角度,这是外界怎么看凡客。昨天,有人在新浪上发的帖子,我买了凡客的衣服,但是退货单丢掉了,所以不知道怎么退货,我说你先打电话咨询一下,如果不知道怎么办我帮你。后来是由于不熟悉退货的流程,但是还是退掉了。现在我们和新浪的公益频道和汪延的扬帆计划有一个合作,我们到一个小学赞助了一些图书和桌椅,那些孩子们很高兴,我们也和他们做了很多的互动。这也是一个方面,凡客怎么利用这些多元化的东西,每周五的晚上,在深圳卫视有一个吴宗宪和O弟有一个中华达人,主持人的服装是凡客赞助的。上周的互联网的技术大会,全场讲师穿的服装就是凡客独家提供的。也许以后可以看到新浪的网络盛典,如果你现在玩新浪微博,你拿的微博的奖品就是凡客提供的。那天姚晨发的照片,说收到了新浪微博的东西,也是凡客赞助的。
其实不是想讲我们在做什么,很多的时候我们常常陷入到自娱自乐的环境下面,大家会觉得我们一直在做传播,我们做了多少的落地,我们做了多少的文字量传播出去,我们拿一个厚厚的钱包给老板看。那些东西并不能代表一切,真正能够代表一切的是你接触到的这些人,他告诉你怎么看凡客或者是怎么认识到你的品牌。这个过程当中,你应该会很欣慰地看到,我们的努力是被大家认可的。谢谢!
朱启明:许总刚才讲的,我们听了,在多元化的传播时代,广告是最有效的一种方式。凡客确实从做男士衬衫的电子商务做起,在电子商务的领域已经是异军突起,表现得非常强劲。接下来,我们预祝凡客在电子商务领域有更大的发展。
谢湘:刚才几位是从企业的角度讲的,我觉得非常好。传播的多元化,实际上对于企业是利大于弊,因为传播的手段更多了。但是,对于传统的媒体来说,挑战可能更大一些。
我们觉得传播的多元化我们觉得是两方面的多元化,一个是传播主体和传播形式的多元化,我们以前传统媒体的话语权的垄断已经没有了,很多的个人和个体,都能够通过新的技术实现信息的发布,成为传播的主体。
第二个多元化,我觉得是受众的多元化,也就是说受众这么多年来的发展,他的兴趣、爱好和获取信息的方式已经发生了变化和分裂,所以形成了不同的受众群体,就需要对这些受众提供不同的信息服务、内容服务。
针对这两个多元化,实际上我们是怎么做的呢?从国外来讲,国外的传播媒体已经开始媒介融合,就是说他们成立一个大的新闻采编中心,他们的团队当一个新闻发生的时候来到现场,他们要做现场、视频、出镜、音频,回来之后还要给报纸写稿子,他们已经开始这样操作了。国内我们了解,也有一些地方的媒体在做这样的尝试,这是应对传播形式的多元化,媒体做的一些方法。但是,现在从环球人物的角度来讲,可能现在还没有发展到这个阶段,要整合电视、网络和所有的媒体以及传播形式。
第二个,针对受众的多元化,我们要做一个现在已经不可能有的,若大家人人都喜欢的媒体,让大家人人都来看的媒体,这是我们更多要做的精准的定位,形成自己的风格。所以,我们还是坚信在中国的中产阶级迅速崛起,并且大家多元化生活方式的背景下,还是能够催生很多细分化的杂志市场。所以,环球人物从我们的角度来讲,我们要有最出色的新闻采访,同时我们要告诉读者这个事情的解释和讨论,同时我们力求这种报道的启发性和思想性。另外,在文字风格上,我们是希望能够语言生动、格调优雅,并且能够化繁就简的风格。当然,一个很现实的问题是说,我们必须迅速做强品牌,应对新媒体的挑战。
不管形式怎么变,媒体的核心是内容,但是现在有一个困境,媒体的核心价值内容往小了说,我们是娱乐大众、传播新闻。往大了说,我们其实承担着弘扬社会正义、坚守社会良心、推动社会进步的责任,甚至塑造某个群体的人生观、价值观,我们是一个精神的产品。但恰恰是这些核心内容、核心价值,现在是被免费地提供给我们的受众。大家可以想一下,你可以每天花2毛钱发一个短信,每天发几十条不会心疼,但是你不会花2毛钱看一篇报道,因为海量的信息到处都是。所以,这是美国的媒体人有的思考,就是我们媒体和媒体人面临的困境,我们自认为我们的核心价值是内容,但是现在这个内容没有得到一个特别直接的回报,而是一个变向的间接的,通过你有了影响力和广大客户的认可,通过其他的形式来得到回报。所以,如果要真正确保媒体的公正,确保媒体引导社会价值观的力量,我们认为还应该把真正有价值、真正昂贵的内容,把它的这种价值变现,现在还做不到。
朱启明:谢总刚才讲得非常好,媒体的传播形式,不仅仅是要注重形式,更重要的是要注重内容和实质的东西。
邹琦:大家好,我是网易门户市场项目部总监邹琦。
之前我看在论坛参与的几个人物的介绍当中,对我的介绍是传媒频道主编,这个介绍错了,但是错得挺合我心意。我之前十多年一直是在传统媒体,而且是做采编的,所以虽然我到了新媒体,我转型到了门户市场部,但是其实我在心里面对于自己的职业定位和认知,可能我首先是作为分管这几个频道的主编,包括刚才凡客的代表提到的网易的公益频道、传媒频道、校园频道、营销频道。为什么网易会把这样四个频道没有放在网站部、内容部,而是放在门户市场部?其实,它是在完成自己本身自己频道内容建设基础之上,还要成为网易作为品牌传播和目标诉求表达的功能。
对于朱总刚才提到的两个问题,我想到,今天我一个好朋友正好在微博上发了这么一小段,他也是一个前媒体人。他说“传统媒体就要特传统,新媒体就要特新,千万不要两边不靠”。其实,有点调侃的意味,但实际上是表达了一种态度,就是我们做媒体,我们做企业,我们做事情总归还是要坚定一点。传播方式的多元化也好,出行的多元化也好,我们到了这个时代,其实所有的东西都多元化了,其实就是时代和命运把我们这些人带到了这样的境地。其实,不管是到了一个什么样的状态下,我们应该做的也就是那么一些我们可以做的,或者说我们能够做好的,注定的就是那么一些。别的东西你只能交给时间和历史,世界历史是一部我们被迫阅读和不断书写的文章,而在这样的一篇文章当中,我们自己也不断地被别人描写。所以,历史走到今天,我们常常说历史是别人创造的,我们常常是书写历史的一分子。好在这个时代,有着很多大佬式的人物,所以很多的问题、很多的疑问我们都可以偷懒,交给这些大佬们,由他们带着我们一起做一些选择。
朱启明:传统媒体要保持传统,新媒体要保持创新,传播方式要保持个性,这才是真正的理解。
请每个人结合我们的主题,传播的多元化到来的时候我们该怎么办?
谢湘:认清趋势,顺应潮流,最好能够准确地预示这个潮流,那是最大的赢家。
邹琦:顺应怎样内心的需求。
许晓辉:从企业的角度,让我们的传播无处不在,早晨去吃麦当劳的时候,我发现凡客的牌子也是竖在柜台的边上,我们已经在朝这个方向努力了。
郑威:面对它、接受它、融入它。
孟蕾:用一个包容平和的心态,去迎接、拥抱这个多元化时代的到来。
朱启明:谢谢各位,今天第一轮的分论坛活动结束。
主持人:谢谢刚才各位精彩的观点,经过了一轮热烈的讨论之后,我想无论是台上的嘉宾还是台下的听众,相信大家对于传播在新媒体时代,我们应该如何做的话题,可能都有了自 |