“微博云南”截屏

　　应对突发事件要“边做边说”

　　“现场直播”，不一定只在电视上才有。现在，突发事件现场的每一个人，都可以是“记者”，通过无线上网在论坛社区发帖，用直接跟手机连在一起的微博客和播客(视频分享)进行“现场报道”。

　　在这种情况下，“先做后说”难免滞后，“边做边说”才有主动。“边做边说”，要说得合理、说得正确，而不是简单指责群众“不明真相”。在依法处置的同时，及时对群众的疑虑作出诚恳回应，及时反思事件背后的利益诉求，也与开新闻发布会、开“围脖”(即“微博客”)同样重要。

　　反馈提速，只是应急处置的前提，要从根本上解决问题，还要靠理顺和化解民众各种利益诉求，改进公共决策和社会管理。 (人民日报 作者：周伟)

　　3天吸引700“粉丝”

　　最近，云南省政府新闻办开设了国内第一家政府微博客(t.sina.com.cn)“微博云南(t.sina.com.cn/1662558237)”，及时向社会各界公开了各类市民们关心的事件和政策。

　　该微博的内容涉及广泛，从简要说明11月21日的昆明市螺蛳湾批发市场群体性事件到向社会公开征集云南推进的“阳光审计”项目等均有涉及。短短的3天内就已经有721个“粉丝”，并且能够看到网民对每条政策或事件公开的评论，网民也可以对自己感兴趣的消息进行转发。

　　有网民表示，这一举动不仅有益于政府政策的公开、透明，更增加了一条政府应急事件处理的信息公开通道，并且也是对政府行政能力的考验。还有人认为开，通这样的“微博”通道，是该政府对自己的执行能力有信心的一种表现。

　　微博即微型博客，简单的说，就是一句话博客，或者即时博客。是 Web3.0新兴起的一类开放互联网社交服务，国际上最知名的微博网站是Twitter，目前 Twitter 的独立访问用户已达3200万，超过Digg、LinkedIn等网站，美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织在Twitter上进行营销和与用户交互。(云南网)