作者：陈炳宏 许敬柔 

　　一、有线电视产业与电视购物频道产业之概况与发展

　　根据中时电子报民调中心针对台湾1037位民众所做的电话调查结果显示，台湾地区有超过三分之一（36.3%）的民众，每周都有收看电视购物节目的习惯，其中4.3%的民众，每周收看电视购物节目的时间高达三个小时以上；更引人注意的是，受访民众中有近两成（17.8%）曾经买过电视购物频道所贩售的商品，相对于36.3%的收视比例，统计结果显示，几乎每个收看电视购物节目的民众当中，就有一个成为电视购物节目的客户。

　　在1990年代初期，即有线电视产业合法化前后，即有媒体通路业者每月固定以10到20万元新台币（下同）的租金有线电视系统业者租用专用频道，播送购物节目，算是台湾电视购物频道产业的起源。对有线电视系统业者而言，电视购物频道的租金收入算是他们除订户收视费与地区广告收益外，增加营收的另一项重要来源。当时电视购物频道刚开始是以播放预录节目带的方式来推销商品，当时全台各地区有线电视系统台，平均至少都有2至3个购物频道，最多者则有6至7个。

　　1992年台湾首家电视购物频道——无线快买电视购物频道正式在市场上推出，开始以有线电视广告专用频道的形态来经营；但因业者认为有线电视系统业者所提供的电视购物专用频道的租金太高，因此在推出不久后，当年7月“无线快买”业者即另在无线三台购买下午时段，播出电视购物节目，此外也以供货商的角色提供其他电视购物频道同业拍摄播出影片的服务，在1993年，“无线快买”的年营业额即高达1亿2千万元，对电视购物频道产业而言，算是个很好的开始。至1995年，台湾地区电视购物产业产值即已达36亿元，在1998年更增加为50亿元以上。

　　随着有线电视服务的普及与电视购物频道市场的快速成长，（全台湾电视购物频道一度多达300多家）电视购物频道产业生态逐渐发生变化，经营者除要面对同业的恶性竞争外，有线电视系统业者也纷纷以招标方式，变相提高频道租金价格，使得电视购物业者获利程度大大受到影响。以频道租用价格为例，台湾电视购物在集团跨入经营前，每个月地方区域型电视购物频道必须支付有线电视系统商上架费，每一收视户约1.5元到7元不等，成为电视购物频道经营成本中，比重很大的一项支出，以频道租用价格已经不是过去地区型业者可以随意负担的。

　　在产业结构、市场竞争、法规规范等因素的影响下，加上业者良莠不齐，产品种类少、重叠性过高，集中于美容、丰胸、增高、保健药品等夸大不实的产品，商品疗效令人质疑而不断发生交易纠纷，导致电视购物市场逐渐萎缩，至此电视购物频道市场年营业额便固定维持在50至100亿元间。

　　1999年，东森媒体集团以新台币五亿元资本额进入电视购物市场，在节目策略方面，东森频道引进美国购物台现场直播的方式，除有主持人现场示范商品功能，以模特儿展示方式营造购物情境外，还直接在电视屏幕打出销售量来强化消费者的购买欲；在市场策略方面，东森集团挟其有线电视系统占有率的优势，形成跨区域系统平台以及集团化规模经济的经营形态，也间接改变台湾电视购物市场的形貌。在进占市场后的第一年（2000年），东森得意购年度营业额即达5亿元，到2002年营业额更增加至72亿元，面对如此快速的成长，东森集团在2003与2004年分别再开增辟东森购物二台与东森购物三台，2005年再增加两个购物频道，目前总共拥有5个购物频道。

　　当前有意进入电视购物产业的业者亦多以企业集团为主，尤其是下游厂商或提供类似技术而产品不同的厂商，如拥有电视通路的电信公司、处理产品流通的物流公司，以及最后一环的金流/金控公司。除东森集团外，富邦集团MOMO台已正式加入电视购物产业行列中，而另一同时拥有有线电视频道与系统的中信集团亦有意并购经营规模较小但已先占市场的电视购物频道——富跃电视购物台。

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