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品牌公关的新营销时代
作者:xuxiaoyi     来源:新闻公关网     更新时间:2007-1-25 13:47:03

  中国公关经历了二十余年跌跌荡荡的成长,讨伐的、诋毁的、抨击的,新兴行业的入市总是带来太多的质疑。从计划经济的初认知到市场竞争中行业规范化竞争带来的新冲击;公关业也从最初的徘徊走入了明朗;从无序进入了有序,又从有序走入了新经济时代……

  二十年,有人说,这只是蹒跚学步的幼童,刚刚在成长的门口窥视;有人说,中国式公关,始终在人情与关系中挣扎,因为中国的地缘属性,他永远走不出国门。永远不会出现第二个奥美,第二个爱德曼,第二个博雅……

  IT公关、汽车公关、快悄公关,在行业的划分中,我们看到了专业,也看到了一个细分时代的到来。但市场经济中的细分早已不是敏感的字眼,而公关也只是迎合了市场的需求。

  疑问;公关生存的土壤

  任何一个行业与企业的发展都离不开知识、创新与积累。

  而任何一门体系的成熟都是伴随着市场而来。就企业传播而言,公关人更能透析出企业在发展中遇到的问题与困惑。当企业快速成长时,需要借助舆论与外力的助推,把自己宣传出去,而公关的衍生也迎合了企业发展的需求,在迎合的过程中,渐渐加进了自己的体系,也成了一门学科。

  就公关生存的土壤而言,我们一直在思考,中国的公关如何能够走入自己的特色化?首先,中国的国情决定了公关生长的人性化,还有知识体系的创新决定了企业的高速发展,在供需两个平衡点上,始终有着向左向右的倾斜。回头来看,公关案例失败的很多,成功的也很多,追其原因,多是公关与企业的行为脱节,与市场的行情脱节。在公关行业细分化的时代,我们更多考虑了环境的总体而没考虑到个性的特异需求,这包括调研体系的强化、知识体系的建立、行业体系的完善、竞争体系的深化、还有团队契合的密度、行业创新的步调、项目完成的评测。

  要致力于建立一个具有核心竞争力的公关公司,这些都是我们不得不深思的。

  解析:品牌公关的选择

  简单意义上,公关公司的目的是服务于政府,服务于企业,服务于民间社团组织,甚至是服务于个体。

  在阐述了公关公司一系列生存土壤后,我们解析一下中国式公关公司的选择。一个好的公关公司不仅仅是为企业达成一定的目标,而是通过目标的完成与企业建立良好合作的开端。百年企业的建立需要稳健的知识体系与坚持创新的信念。中国公关所以长不大,是因为中国还没有自己完善的治业体系。这是我们的一个痛,也是我们矢志追求的目标。

  基于此,我认为,一个好的公关公司应该能够为企业的发展制定出长远的策略导向与传

  播规划,而不是在战术层面上的简单应用。

  1、对企业纵深的解剖决定了企业的选择

  对行业的深度认知、对专业的精辟解析,能够让公关人看清企业的问题,但公关的参与一定要与企业文化、企业精神完全融合,是为着企业愿景而共同努力的,所以公关人应该分清长期规划与短期目标的分配比例与实施步骤。

  2、公关公司的管理层与执行层决定了实施的效果

  很多客户都会面临一个问题,在与公关公司的中高层沟通时,他们的前瞻思想与阐述目标完全符合甚至超越企业所要达到的目标。但在执行过程中却发现很多很好的提案到最后都会大打折扣。是策略失误?还是执行偏差?这是检验一个企业做事风格的关键,需要企业充分考查公关公司的融入情况,公关项目的分配情况,以及公关公司对待工作与客户的态度一致与否……

  3、创新与突破

  目前北京的公关公司已达到二千余家,不包括广告公司、咨询公司等已经刮分的公关项目。超过八十人的大公关公司在有序的规划中稳步前进,而不足二十人的小公司则靠着灵活机动的作战方式得已存活。大有大的好,小有小的巧。所以企业在考察公司时关键还要考察他的创新与突破能力,是否对公关的定义还只停留在简单的传播与人际沟通中,是否对企业未来的展望没有清晰的思路,是否习惯于照搬别人的经验做事,还有是否在对待客户上只是一味的求大求全。这是检验一个公司服务客户的创新意识是否强烈,如果一个公司过于注重渲染与夸大公关的效果,而对公关评判标准模棱两可的时候就是需要检讨的时候。

  4、长期合作自成体系

  在2006年公关行业调查报告中,我们看到了公关业不容乐观的一面。即企业对公关意

  识的认识不足,有公关意识的公司又大部分选择自己的公关部做简单公关,而真正寻找公关公司的客户,又偏重于短期项目的服务。很多企业还只是把像公关、广告、营销等服务作为自己的紧急药方,解燃眉之急,而不是当成企业战略发展的一个分母去长期合作,所以也导致了企业与公关公司的合作融洽与否,实施成熟与否,效果成功与否。

  展望:本土公关新趋势

  从近十年来看,选择公关公司的客户,都是具有相当规模的跨国企业、中外合资企业、大型国有企业,大型私企。他们有实力借助媒体的公信力制造声势,借助媒体的传播力扩大知名度。也有足够的靓点来吸引人们的目光。这一阶段是集约阶段,也是品牌公关的崛起与发芽阶段。

  接下来则是品牌公关的新营销时代。这一阶段的营销导向以企业主的需求为需求,以市场的竞争程度与行业的发展前景为参照标的,通过互动参与向平媒、网媒以外的个性化参与方式体现。这时候广告、公关、营销将在各分支中形成一条链条,各自在自己的链条上发挥效应而又相互制约,共同完成唯一目标。而对公关公司的服务对象上,也更趋于多元化,一方面本土企业更国际,另一方面许多中小企业甚至个人都会加入到公关的新思路上,通过全新的载体与灵活的运营在市场上争夺自己的品牌话语权。而这一阶段也是残酷的洗牌阶段……

  迎接奥运会,迎来世博会,中国公关业的竞争新格局也才刚刚开始!

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