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“创新者”雅虎的惰性危机
作者:金错刀     来源:东方早报     更新时间:2006-12-14 14:40:06

  “我们正处于一个什么样的时代?”这是前段时间李彦宏的自我发问,李彦宏的答案是:百度永远离破产不到30天!

  现在,这样的拷问同样落在了雅虎身上。最近,不少媒体曝光了雅虎高级副总裁Garlinghouse上月发出的内部备忘录。此前知道雅虎有些困难,但没想到,曾以创新者自居的雅虎,其内部已陷入此等创新困境中。

  这至少给人两个提醒:

  1.我们处在一个短命的时代。短命的“组织”,加入短命的组合,为短命的市场,生产短命的产品。

  2.创新正变得短命起来,创新的惰性也以10倍速疾驰而至。

  Garlinghouse的备忘录里提到了雅虎的几大惰性,对一个互联网公司而言,这些都很致命:

  1.缺乏了梦想。“当前的管理层缺乏实际行动,我们已经讨论‘雅虎要满足所有人的需求’这个话题很多年了,但是我们什么都没有做,什么改变都没有,因为我们的管理层害怕做出改变。在讨论问题的时候管理层人员常常分开讨论,大家没有统一在最重要的一个话题上,大家从不从策略层面上讨论焦点问题,每个人都认为自己的想法是正确的,总是尝试说服别人接受自己的观点。”

  2.激情不再。“雅虎正在丢掉争取成功的激情,很多人不是在尝试自己解决问题而是‘我打电话给谁谁问一下’,他们没有创业初期的激情并不敢承担自己应承担的责任,管理层像是都在一个水平线上慵懒地坐着,员工们也只能等待‘有人打电话过来’。责任到底应该由谁来负?而且奖惩系统也非常不完善,有很多人坐在重要的位置上什么事都没做,却拿了很多年高额的薪水,那些真正优秀的员工却得不到什么奖励。”3.战略上缺乏取舍。“我感觉我们的公司策略就像是在面包上涂抹花生酱,东一片西一片。事实上雅虎的产品线上难以找到可以称之为焦点的地方,我们就像没头苍蝇一样到处乱撞。”

  4.可怕的官僚主义。“雅虎管理层正逐渐缺乏主从关系,每个人的义务和责任你也不够明确。管理层面的臃肿和繁杂,带给公司的繁重难以卸掉的方方面面的包袱。我们确实是打算给用户提供最好的产品,但过度的官僚化把我们所有的努力都消灭掉了。很多管理人员的工作内容甚至非常相近,责任也基本相同,仅仅这点就带给我们数不清的麻烦,也拖累了公司的发展速度。”

  5.缺乏自我蜕变的勇气,应对创新的惰性,最核心的策略就是自我蜕变。“雅虎现在缺乏最终能‘拍板的人’,我们在最需要当机立断的时候还在犹豫,最终机会就这样溜走了。没有清晰的管理模式,不能透明地作出决策,我们缺乏有长远眼光的决策,也没有人能站出来最终拍板决定公司的策略,雅虎就像是在雇用了一群人质一样,他们在面对越来越多的挑战时畏畏缩缩,谁都不愿出来做最后的决定。”

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